“吓得赶紧关了”，上海女子带娃住酒店，电视被投屏不雅画面！涉事酒店：补偿房费；这种情况为何频频发生？

6月9日，上海的李女士带孩子在上海某如家商旅酒店入住时，本在正常播放的电视突然被投屏了不雅画面，“孩子突然对着电视说‘妈妈这是什么’，我就看见电视上有几个人没穿衣服，吓得我赶紧把电视关了。”随后，李女士与酒店沟通情况并报警。涉事酒店回应称，事故具体原因正在调查中，目前已暂停酒店全部投屏服务。

酒店方回应

李女士回忆，发现电视被投屏不雅视频后，她非常生气，立即跑出房间大声询问是谁在投屏，但未得到任何回应。

事发后，记者联系了涉事酒店的工作人员，对方告诉记者：“这件事情已经处理完了，我们为客人退了房费，她对酒店的处理结果和工作态度都表示满意，9号就已经退房离开了。”对方称，酒店也是第一次遇到这种情况，当时已协助客人报警，事故的具体原因仍在调查中，“目前这间客房不再对外售卖，房间电视的无线网络也暂时关闭了，不能从手机投屏内容，只能看央视等电视频道。”

6月12日，记者再次询问该酒店，工作人员称目前全店正在进行电视升级，已暂停投屏服务，但关于如何投屏、投屏安全性等问题拒绝回答。

资料图

多位网友反映曾遇到类似情况

赵女士看到的投屏画面

多位酒店工作人员介绍，通常住客使用投屏时，需要用手机扫描客房电视屏幕上显示的投屏二维码，一般不会出现误投到其他房间的情况。“准确来说，就是一对一投在了固定的电视上，是不会投串的。”有工作人员说。

业内人士：酒店需完善投屏设计和网络区隔措施

此类投屏问题为何频频发生？一位网络技术人员告诉记者，酒店进行电视投屏时，需要让手机和电视连上同一个无线网。而在实际操作中，部分酒店会将不同客房的电视均接入酒店公共WiFi，或让不同网络共用一个密码，这导致投屏服务具有开放、无验证的属性，所有房间的电视和手机都在同一个网络里，都能搜到其他房间的电视并投屏。

由于一些电视设备的名称较为接近，房客容易在投屏时选错设备，误投到其他房间。不仅如此，部分酒店为了省事，关闭了详细的投屏确认环节，房客投屏时无需密码验证或仔细确认，增加了酒店内部误投屏或外部恶意投屏的风险。

针对此类情况，技术人员建议住客在投屏时看清设备名称，优先选择带有房号的设备。

如果酒店电视有扫码投屏功能，尽量使用扫码投屏，这种一对一绑定的方式，投屏到其他房间的风险较小。

酒店方面，应给每个房间的电视设置独立且差异化的设备名称，在跨房间投屏时设置投屏密码验证，或增加投屏确认环节。

此外，酒店还可对网络进行虚拟局域网隔离，让酒店无线网与网络电视业务隔离，并对不同房间的网络进行区隔，从而避免误投。