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阿德汉堡店抗议30% Uber 抽成,线上涨价后遭平台下架!(组图)

3小时前 来源: 阿德莱德BBS 原文链接 评论0条

据报道,阿德一家汉堡门店公开抗议外卖平台后,Uber Eats立即将这家餐厅从应用内下架。

阿德汉堡店抗议30% Uber 抽成,线上涨价后遭平台下架!(组图) - 1

Stax Burger Co在过去四年间于Uber Eats积累了6000条用户评价,但一个月前,店主Zaynn Bird选择与这家全球外卖巨头对峙,抗议平台每单抽取30%销售额作为佣金。

此前也有顾客投诉该门店配送服务差,存在送餐延迟、餐品变冷等问题。

“我实在不希望小企业遭受平台压榨。”他表示。

为引导顾客到线下门店消费、减少线上订单,Bird将店铺在Uber Eats上架的所有菜品标价统一改为500澳元。

阿德汉堡店抗议30% Uber 抽成,线上涨价后遭平台下架!(组图) - 2

他对自己的粉丝说道:“大型外卖平台不断损害我们的出品品质、服务体验和门店口碑,实在让人难以忍受。”

这场维权事件在社交平台广泛传播后,Uber正式终止该门店位于Prospect与Golden Grove两家分店的线上入驻权限。

他向粉丝透露:“我们直接表态抵制Uber,把平台上所有菜品定价全部改成500澳元。”

目前Bird已聘请律师,梳理自身可采取的维权途径, he坚称自己并未违反与外卖平台签订的服务协议。

他表示,如果后续平台能优化服务,自己仍愿意与Uber或其他外卖配送企业合作。

“我们只希望一单对应一名配送员,规范配送流程。”他说道。

Uber接受采访时表示,平台此前曾尝试沟通解决店主诉求,但Stax持续以损害正常顾客下单体验的方式使用平台,因此做出下架处理。

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